導入後FAQ

《受診者情報》の ［負担割合］ は健康保険の負担割合です。画面右の［受給者証］欄の ［助成］／［請求先市町村名］ にご入力いただければ、医療助成のレセプトを発行できます。

《受診者情報》の ［負担割合］ は健康保険の負担割合です。前期高齢者の負担割合は画面右上の ［受給者証　70歳以上の負担割合］ にご入力ください。

《受診者情報》では保険のルールに合わせ月初（１日）時点の年齢を表示しております。翌月からは満年齢で表示いたします。

来院月の月初（１日）時点で満７０歳～７４歳の方が高齢受給者証の対象（前期高齢者）となります。

新規設立や合併でできた新しい保険者の可能性があります。保険証の情報を手入力いただければ、次回から該当情報を表示いたします。

症状と部位の選択後、パネル上部に表示される ［負傷名］ は任意に手入力で変更いただけます。

［負傷名選択パネル］を表示してパネル右側の ［特別材料］ の項目を「あり」にご変更いただくと加算されます。

画面右の [月途中での保険証切り替え]ボタン → ［開始日］ を切り替え後の初回来院日に設定→ ［保険証内容変更］ボタン 押下後に表示される先回までの受診者情報のコピーを新保険証の内容にご変更ください。また、月初に変わった場合は《受診者情報》をそのまま新保険証の内容にご変更ください。

健康保険とそれ以外のカルテは区別して記載する必要がございますので、Ｈ－Ｏｎｅでは同じカルテ番号で管理できない仕様になっております。新たに ［新患登録］ を行ってください。

画面中央［診療内容］右側の ［その他］ → ［摘要］ 欄に任意の文言をご入力いただくと、レセプト摘要欄に印刷致します。

３部位以上の施術をされても、後療料、罨法料、電療料に多部位 逓減 が発生しない場合は、負傷原因記載は不要です。このような場合、通常は負傷原因の入力があってもレセプトに印刷しない仕様になっております。

［負担区分］ を本人、 ［続柄］ を家族でご入力いただくと登録できます。

印刷されない項目は、 ［事業所の名称］［有効期限］［資格取得日］［被保険者生年月日］［続柄］［分類］［Ｔｅｌ］ です。
※［続柄］は本人の場合のみ「本人」のご入力が必須です。

画面中央［診療内容］右側の ［その他］ →右下の ［自賠責レセプト］ にチェックを入れてください。この状態で画面右側の [レセプト]ボタン をクリックすると、自賠責様式のレセプトが印刷できます。一般(健康保険)レセプトは［レセプト・カルテ］画面から印刷し、刷り込み済負傷原因の訂正や、摘要欄に交通事故である旨をご記入してください。

＜来院入力を随時行う方法＞
請求を行う月まで毎回月遅れ請求設定を行なってください。
例)１０月入力開始の場合、１０月分の入力が終ったら月遅れ（１１月請求）の状態にして書き込み。診療年月１１月の状態で１１月分の入力が終ったら月遅れ（12月請求）として書き込み。以降、実際の請求月まで繰り返し。
＜複数月分一括で入力する方法＞
受診者情報の診療年月を請求したい月に変更→初検日（過去の日付）を指定すると、来院日入力欄が複数月分表示されるので全来院日を入力してください。

初検料や再検料がついている場合や罨法料の算定によって金額が変わります。
※冷罨法料は次の算定基準で算定されます。「捻挫・打撲・挫傷は受傷日またはその翌日の初検日のみ」「脱臼は受傷日から起算し５日間に限り」「骨折・不全骨折は受傷日から起算し７日間限り」
※温罨法料・電療料は以下の算定基準で算定されます。「捻挫・打撲・挫傷・脱臼は受傷日から起算し５日間を除く」「骨折・不全骨折は受傷日から起算し７日間を除く」

該当月の前後１カ月の間に誕生日を迎える（迎えられた）方のデータのみ誕生日を表示しております。ご請求には関係ありませんがコミュニケーションツールとしてご利用ください。
例)2月1日の日次診療入力画面の場合→1月1日～3月31日が誕生日の方のみ誕生日を表示。

このメッセージは、バックアップ用の外付けHDDやUSBメモリなどの機器が認識されない場合に表示致します。
※USBケーブルの抜き差しで改善する場合もございますが、弊社サポートにお問い合わせください。（0120-87-8800）

《その他の機能》画面左の［各種用紙の作成］→ ［医療等の状況（日本スポーツ）］ →請求月と受診者選択を行うとＡ４白紙に印刷致します。

《その他の機能》画面左の［オプション機能］→ ［ＤＭ住所録］ から様々な条件で登録済患者データを抽出して、葉書やラベルなどに宛名書き印刷を行えます。

《その他の機能》画面左の［オプション機能］→ ［領収証（期間指定）］ から、1年間または指定した 期間内の領収証 を作成致します。また、用紙設定の変更で、厚生労働省がサンプル提示している様式で発行することも可能です。

上記の道県ではレセプトの審査・受付を各組合ではなく、県の協会けんぽ（または審査会）が受け付けています。その為、北海道、愛媛県の協会けんぽの宛名ラベルや健康保険組合連合会群馬連合会の宛名ラベルが発行されます。

• ◯ プロｯピーディスクやＣＤが入っていないことを確認します。
• ◯ 接続されているＵＳＢ機器はすべて取り外し再起動します。

＜デスクトップ型の場合＞
　ディスプレイの電源が入っているかをご確認ください。
※スタンバイ状態の場合は、電源ＬＥＤが点滅していますので再度電源ボタンを押してください。
＜ノート型の場合＞
　バッテリー過充電の疑いがあります。本体からバッテリーを取り外してから、再度電源を入れてください。
※上記操作で改善がない場合には、ＰＣ故障の可能性があります。弊社サポートにお問い合わせください。（0120-87-8800）

• ◯ ＵＳＢケーブルがしっかり刺さっているか確認してください。
• ◯ Windowsを再起動してください。

＜スキャナが直接ＰＣに接続されている場合＞
一度、ＵＳＢケーブルを本体から抜き取り、１０～２０秒程してから元のポートに再度接続してください。
＜スキャナがＵＳＢハブに接続されている場合＞
ＰＣからＵＳＢハブのＵＳＢケーブルを抜き取り、ＵＳＢハブの電源ケーブルも抜き取ってください。その後、１０～２０秒程度してからら元のポートに再度接続してください。
＜スキャナ本体ＬＥＤが点滅または消灯している場合（fi-60F）＞
他のスキャナが接続されている場合には、スキャナの電源ＯＦＦまたはＵＳＢケーブルを抜き取ってからWindowsを再起動してください。
※他のスキャナドライバの影響でfi-60Fが動作しないことがあります。
※上記操作で改善がない場合には、ＰＣ故障の可能性があります。弊社サポートにお問い合わせください。（0120-87-8800）

スキャナの設定が変わってしまった可能性があります。

• ◯ 受診者情報画面で保険証リーダーXを実行するときと同じ手順で[ＯＣＲ]ボタンをクリックしてください。
• ◯ 付属の専用白紙、または葉書大の白紙を用意し、表示されているスキャナ操作パネルの[キャリブレーション]ボタンをクリックしてください。（画面の説明にしたがい操作してください）

キーボード左下の「Ｆｎ」キーを押しながら、キーボード右上の「NumLock」キーを押してください。

テンキーの左上部にある「NumLock」キーを一度押してください。

消耗品交換で改善するケースが圧倒的です。
＜レーザープリンタの場合＞
感光体不良（傷などの損傷）または寿命、トナー残量不足の可能性があります。
※新品に交換しても改善しない場合は、弊社サポートにお問い合わせください。（0120-87-8800）
＜インクジェットの場合＞
ヘッドクリーニングを数回行なっても改善しない場合は、ヘッド故障の可能性があります。
※弊社サポートにお問い合わせください。（0120-87-8800）
※純正インク以外を使用すると短期間で故障することがあります。（メーカー保証外）